Am recepționat astăzi coletul care conține produsele returnate de dumneavoastră. După cum am agreat, contul v-a fost creditat cu suma agreată. Ne pare rău că nu ați putut să vă bucurați de aceste produse.
Departamentul nostru de relații clienți investighează cum anume s-a putut produce o asemenea eroare. Ne cerem scuze încă odată și va mulțumim pentru înțelegere. Așteptăm cu nerăbdare să colaborăm în viitor!
