Conform corespondenței dumneavoastră din <<introduceți data>>, asigurarea mea medicală nu va acoperi costul operației mele. Înregistrările mele indică faptul că asistenta <<introduceți numele persoanei>> a sunat la biroul dumneavoastră și a obținut aprobarea pentru acoperirea costurilor acestei operații, înainte ca ea să aibă loc.
Prin urmare, solicit să mi se aloce suma necesară, acoperită de acest tip de asigurare, care este conform politicii companiei. Am vorbit cu administratorul de cont iar acesta confirmă că aprobarea constituie o garanție a asigurării. Până acum am fost mulțumit de calitatea asigurării mele medicale și sper să rezolvăm cât mai curând această neînțelegere.